RETIRO - Reload by Cyglo
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los términos y condiciones descritos en el presente documento (“Términos y Condiciones”) serán aplicables para el Retiro Find Your Flo, organizado por Innova Retail SAS (en adelante “CYGLO”).
CYGLO, con Número de Identificación Tributaria 900.525.521-4 tiene su domicilio para todos los efectos de este contrato el ubicado en Calle 108 #15-12, Piso 3, en la ciudad de Bogotá.
Los presentes Términos y Condiciones serán los aplicables para el Retiro Find Your Flo que se llevará a cabo del 22 al 25 de octubre del año 2026.
¿QUÉ INCLUYE?
El valor total del Retiro incluye los siguientes:
1. Cuatro (4) días y tres (3) noches en el Hotel One Love, en modalidad de acomodación doble (Habitación compartida).
2. Acceso a cuatro (4) sesiones programadas de metodología “FLOW” sujetas a los horarios y disposición de la organización.
3. Alimentación (3 comidas principales) diaria – bajo el concepto farm to table, incluyendo hidratación básica (agua potable y jugos de temporada)
4. Caminata guiada a asentamiento indígena Kogui.
5. Sesión de Temazcal – meditación + terapia de choque
6. Fiesta espíritu Cyglo con ambientación, DJ y fogata
7. Transporte terrestre compartido en los siguientes trayectos y horarios:
a. Aeropuerto de Santa Marta – Hotel One Love (Salida a las 12:00PM)
b. Hotel One Love – Aeropuerto de Santa Marta (Llegada estimada a las 3:00PM)
8. Check -in a las 3:00pm y Check-out a las 12:00pm.
Cualquier servicio no relacionado expresamente en la cláusula anterior se considera un Servicio Excluido y será responsabilidad económica exclusiva del cliente.
El consumo de bebidas alcohólicas, snacks, servicios de masajista, tratamientos de spa y demás servicios adicionales ofrecidos por el hotel tendrán un costo suplementario que deberá ser cubierto directamente por el Cliente.
La tarifa no incluye tiquete aéreo. Se sugiere al Cliente programar vuelos de llegada antes de las 11:00am y vuelos de salida después de las 4:00pm.
En caso de que el Cliente no pueda ajustarse a los horarios de transporte colectivo previstos por la organización, este deberá gestionar y costear su propio traslado. El Cliente podrá solicitar al hotel una cotización de transporte privado, sujeto a disponibilidad y tarifas del tercero prestador.
FORMA DE SUSCRIPCIÓN
Para la inscripción y reserva de cupo en el retiro “Find Your Flo”, el interesado deberá hacer la solicitud de inscripción a través de la linea de WhatsApp habilitada para tal fin: +57 (315)4855030.
El Cliente se Organización a través del canal mencionado. La inscripción solo se considerará formalizada y vinculante una vez el Cliente haya completado el registro y se haya verificado el pago de inscripción.
COSTO
- Early Bird: $4.700.000 hasta el 31 de mayo de 2026
$4.500.000 hasta el 31 de mayo de 2026 para 2 personas que comparten cuarto.
- Precio Full: $5.500.000 hasta sold out
$5.200.000 hasta sold out para reservas de 2 personas que comparten cuarto.
Se ofrece, sujeto a disponibilidad, habitación privada por un costo adicional.
Los clientes podrán pagar en cuotas, en caso de requerirlo, de la siguiente manera:
A) Precio Full:
En caso de que el Cliente opte por esta modalidad de pago a cuotas, deberá cumplir estrictamente con las fechas establecidas para cada cuota.
El valor total del Retiro Find Your Flo a Precio Full es de cinco millones quinientos mil pesos colombianos (COP $5.500.000) IVA incluido. Al aceptar estos términos y realizar el pago de la primera cuota para reservar el cupo, el Cliente reconoce y acepta dicho monto.
El cliente podrá optar por el pago fraccionado bajo las siguientes condiciones:
1. Facilidad de pago: El Cliente podrá optar por la modalidad de pago en cuotas. El fraccionamiento del pago se entiende como una facilidad otorgada por la Empresa y no constituye, bajo ningún supuesto, una novación de la obligación ni una reducción del precio total pactado. El Cliente se obliga al cumplimiento estricto del cronograma de pagos establecido.
2. Débito Automático: Mediante aceptación de los presentes Términos y condiciones, el Cliente otorga una autorización expresa, irrevocable y permanente a la Empresa para realizar el recargo de las cuotas pactadas mediante el sistema de débito automático, utilizando para ello la tarjeta de crédito o medio de pago registrado en el momento de la inscripción.
Incumplimiento y desistimiento: El no pago de una o más cutas en las fechas estipuladas se interpretará como un desistimiento voluntario por parte del Cliente y tendrá como consecuencia que se perderá la reserva del cupo de forma inmediata y no habrá lugar a reembolsos de las sumas abonadas previamente. Estas sumas serán retenidas por la empresa en concepto de gastos administrativos y bloqueo de cupo.
Participantes minimo y cancelación:
La realización del Retiro Find Your Flo estará sujeta a que a un mínimo de catorce (14) participantes confirmados antes del 15 de julio de 2026 (la “Fecha de Corte”). Si no se alcanza el número mínimo, la empresa podrá cancelar o reprogramar el evento a su discreción. En el supuesto de cancelación por falta de quórum, la Empresa notificará al Cliente y procederá con el reembolso del cien por ciento (100%) de las sumas efectivamente pagadas, de acuerdo con los tiempos de procesamiento bancario y las políticas internas de devolución, quedando la Empresa exenta de cualquier otra responsabilidad indemnizatoria. Si el Cliente manifestare su imposibilidad de asistir en la nueva fecha programada por la Empresa, dicha circunstancia facultará al Cliente para rescindir el presente acuerdo con derecho a la devolución del cien por ciento (100%) de los valores efectivamente pagados.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
1. DERECHO DE RETRACTO: De acuerdo a la Ley 1480 del 2011, habrá lugar a la devolución de dinero dentro de los cinco (5) días hábiles de la compra en los que el consumidor esté facultado para ejercer el Derecho de Retracto, siempre y cuando se ejerza antes de la fecha de inicio del Retiro Find Your Glo. La solicitud del derecho de retracto deberá hacerse a hola@cyglo.co. La devolución del dinero se realizará dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha en que se solicite.
2. El Usuario podrá cancelar el cupo. No se hará devolución del dinero luego del término de derecho de retracto.
CESIÓN
El Usuario podrá ceder su participación al Retiro Find Your Glo antes de la fecha de inicio en los siguientes casos:
a) Por muerte del Usuario
b) Por médica del Usuario que indique no puede participar
c) Por eventos de fuerza mayor
d) Por su decisión de no asistir al Retiro Find Your Flo
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Colombiana aplicable, Innova Retail SAS (“la Empresa”) no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo mas no limitando, la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o cualquier otro daño, aun cuando el Usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. La Empresa no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en el Hotel One Love.