TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Definición
La actividad promocional denominada “Cyglo Cup Challenge 2026” (en adelante, el “Challenge”) es organizada por CYGLO, operador de los estudios CYGLO y BOOST by CYGLO en Bogotá, Colombia.
2. Vigencia
El Challenge estará vigente limitada, iniciando el 14 de mayo de 2026 y finalizando el 5 de junio de 2026 a las 11:59 p.m. (hora Colombia). Una vez cumplido este plazo, no se permitirá la participación ni el registro de actividades relacionadas con el reto.
3. Facultad de Modificación
Cyglo se reserva el derecho de modificar, ampliar, suspender o cancelar las fechas de inicio o finalización del Challenge por razones operativas, logísticas, comerciales o de fuerza mayor. Cualquier modificación a los plazos establecidos será comunicada oportunamente a los participantes a través de los canales oficiales de comunicación como la página web, redes sociales y correo electrónico. Las modificaciones no darán lugar a ningún tipo de indemnización, compensación económica, reclamo de daños o perjuicios, ni responsabilidad civil por parte de Cyglo frente a los participantes.
4. Participantes
Podrán participar en el Challenge que al momento de la inscripción deberán tener un plan activo de CYGLO o BOOST by CYGLO y que cumplan con los siguientes:
i) mayor de edad
ii) menor de edad bajo supervisión y autorización expresa de su padre, madre o tutor, quien deberá suscribir el consentimiento informado correspondiente.
La participación está reservada para Clientes con planes activos de CYGLO o BOOST by CYGLO y que cumpla simultáneamente con:
i) Asistencia efectiva: realizar y registrar su asistencia a clases en los estudios físicos de CYGLO o BOOST by CYGLO durante la vigencia del Challenge
ii) Cumplir con los Términos y Condiciones de CYGLO
4.1. Restricciones a los Trabajadores y Contratistas CYGLO
Los Trabajadores y Contratistas de Cyglo podrán inscribirse y participar en las actividades del Challenge previa autorización expreso de la Compañía. En ausencia de dicha autorización, su participación se considerará meramente recreativa y sin derecho a reclamar los premios.
5. Álbum oficial del Challenge
Cyglo dispondrá de un inventario limitado de trescientos cincuenta (350) álbumes oficiales del Challenge. Su distribución se realizará de la siguiente manera:
• Los álbumes se entregarán sin costo adicional en la recepción de los estudios a partir del 14 de mayo de 2026.
• La entrega está sujeta estrictamente a a la disponibilidad de inventario en los locales y se realizará hasta agotar existencias.
• Se entregarán únicamente un (1) álbum por Participante. No se realizarán entregas múltiples a la misma persona bajo ninguna circunstancia.
• No tendrán reposición en caso de pérdida, daño, deterioro, robo o destrucción. Una vez entregado el álbum, la custodia y conservación del mismo será responsabilidad exclusiva del Participante.
Cada álbum tiene 65 espacios numerados, los cuales deberán ser completados con las 65 láminas oficiales del Challenge. Únicamente los álbumes oficiales entregados y distribuidos directamente por Cyglo serán válidos para participar en el sorteo final. No se aceptarán reproducciones, fotocopias, álbumes de ediciones anteriores ni cualquier otro formato que no cuente con las características de autenticidad validadas por la organización.
6. Activación de participación y primera mona
Para formalizar la inscripción en el Challennge y recibir la primera lámina, el participante deberá realizar las siguientes, de carácter obligatorio:
1. Publicar una foto o historia relacionada con el Challenge en sus redes sociales.
2. Etiquetar la cuenta oficial @cyglo.co e incluir el hashtag #CygloCup2026.
3. Mostrar la publicación en recepción de cualquiera de los estudios CYGLO o BOOST by CYGLO para la verificación por parte del personal encargado.
El cumplimiento de la totalidad de los requisitos es obligatorio para iniciar la participación en el Challenge.
Cyglo se reserva el derecho a negar la entrega de la primera lámina si la publicación incurre en cualquiera de los siguientes supuestos:
• No cumple con los requisitos indicados.
• Es eliminada antes de la validación.
• La publicación contiene material ofensivo, discriminatorio, difamatorio o inapropiado que incite a la violencia.
7. Mecánica de acumulación de monas
Los participantes podrán obtener láminas oficiales para completar su álbum mediante el cumplimiento de las siguientes actividades:
• Cada clase regular completada en los estudios se le otorgará al participante tres (3) láminas disponibles en los estudios, de manera aleatoria.
• La asistencia a clases especiales y flash challenges otorgará al Participante cuatro (4) láminas disponibles en los estudios, de manera aleatoria.
Condiciones adicionales:
• Existen 65 monas diferentes.
• Todas las láminas tienen el mismo valor y probabilidad de entrega. No existen láminas “especiales”, “premium”, “raras” o con disponibilidad restringida.
• Las láminas serán entregadas por el personal del staff en el front desk, y se hará aleatoriamente por tres (3) o cuatro (4) unidades según corresponda. El Participante no podrá elegir, seleccionar ni previsualizar las láminas antes de su entrega.
• Las láminas únicamente podrán ser reclamadas el mismo día de la clase correspondiente.
• No se entregarán láminas retroactivas por clases tomadas en fechas anteriores a la solicitud o fuera del periodo de vigencia del Challenge.
• La entrega de las láminas está sujeta a disponibilidad de inventario.
La entrega de láminas está sujeta a la disponibilidad de inventario en cada sede. Cyglo se reserva la facultad de suspender o limitar temporalmente la distribución de láminas por razones logísticas, retrasos en la cadena de suministro, agotamiento de existencias o motivos operativos, sin que esto genere responsabilidad alguna frente al participante.
8. Intercambio de monas
Los Participantes podrán intercambiar láminas repetidas entre sí, tanto dentro como fuera de las instalaciones de Cyglo.
Condiciones:
• El intercambio será responsabilidad exclusiva de los Participantes.
• El personal de Cyglo no podrá intervenir, negociar ni mediar intercambios.
• Cyglo no responderá por pérdidas, daños, desacuerdos, estafas o conflictos derivados de intercambios realizados entre participantes.
• Queda prohibida la comercialización masiva o falsificación de láminas oficiales.
Cyglo podrá descalificar Participantes que alteren la dinámica normal del Challenge.
9. Validación del álbum y clasificación al sorteo final
Para obtener el derecho a participar en el sorteo final del Challange, el participante deberá cumplir estrictamente con el siguiente proceso de validación:
• Haber completado la totalidad de las 65 láminas oficiales del álbum.
• Presentar físicamente el álbum en recepción de cualquiera de los estudios BOOST by CYGLO y CYGLO antes de la fecha y hora de cierre oficial del Challenge.
• Permitir que el personal autorizado de Cyglo realice la inspección física del álbum para constatar su autenticidad y estado.
No serán admitidos para el sorteo final, ni darán derechos a participación alguna, los álbumes que incurra en los siguientes supuestos: • Álbumes que carezcan de una o más láminas de la colección oficial.
• Álbumes adulterados que presente tachaduras, enmendaduras, páginas desprendidas o cualquier alteración a su estructura original.
• Álbumes con láminas falsificadas o alteradas o láminas no oficiales.
• Solicitudes de validación presentadas después del cierre oficial posteriores al 5 de junio de 2026.
Una vez el personal de Cyglo verifique el cumplimiento de todos los requisitos, procederá a registrar al participante en la base de datos oficial del sorteo final. Solo los participantes que reciban esta confirmación formal de validación serán considerados "Finalistas del Challenge".
10. Sorteo final
El sorteo final se llevará a cabo durante la semana inmediatamente posterior al cierre del Challenge, iniciando a partir del 6 de junio de 2026. La fecha y hora exacta serán comunicadas por Cyglo con la debida antelación a través de sus plataformas digitales.
Cyglo determinará de manera autónoma la mecánica del sorteo, pudiendo optar por cualquiera de los siguientes formatos:
• Evento Presencial: Realización del sorteo durante una clase especial o evento en los estudios.
• Formato Virtual: Ejecución del sorteo mediante plataformas digitales o transmisiones en vivo, especialmente en casos de fuerza mayor, conveniencia operativa o logística. En cualquier modalidad, se garantizará el uso de herramientas que aseguren la selección aleatoria y transparente de los ganadores entre los participantes debidamente validados.
10.1. Comunicación de Resultados: Los nombres de los ganadores serán publicados oficialmente a través de la cuenta de Instagram @cyglo.co y/o mediante los canales de comunicación oficial que la compañía disponga (correo electrónico, sitio web, etc.). Al participar en el Challenge, los usuarios autorizan a Cyglo para publicar su nombre e imagen con fines informativos y promocionales relacionados exclusivamente con el sorteo.
10.2. Facultad de Modificación de la Dinámica: Cyglo se reserva el derecho de ajustar o modificar la mecánica del sorteo, así como los criterios de selección, siempre que existan motivos justificados. Cualquier cambio será informado previamente a la comunidad a través de los canales oficiales, garantizando el respeto a los derechos de los participantes ya clasificados.
11. Ganadores
Se seleccionarán un total de veintiún (21) ganadores a nivel nacional, distribuidos de la siguiente manera:
• Tres (3) ganadores por cada estudio participante de la red CYGLO y BOOST by CYGLO.
• Territorialidad del Premio: Los incentivos asignados a una sede específica solo podrán ser reclamados por los participantes que hayan validado su á lbum en dicha ubicación. Los premios no son transferibles entre sedes ni acumulables por un mismo participante.
11.1 Carácter de los Resultados: El proceso de selección y los resultados del sorteo tendrán un carácter definitivo y vinculante. Al aceptar estos términos, el participante renuncia a cualquier tipo de reclamación o recurso administrativo o legal respecto a la metodología y la elección de los ganadores realizada por Cyglo.
11.2. Procedimiento de Reclamo y Caducidad:
• Una vez anunciado el resultado, el ganador deberá manifestar la aceptación de su premio y proceder a su reclamo dentro del plazo máximo comunicado por la compañía en la notificación oficial.
• Si el ganador no responde, no acepta el premio expresamente o no se presenta para el reclamo físico en el tiempo indicado, se entenderá que desiste de su derecho al premio.
• Ante la falta de reclamo o renuncia de un ganador, Cyglo se reserva la facultad de reasignarlo mediante un nuevo sorteo entre los participantes remanentes de la misma sede.
12. Premios
• El Participante podrá participar para premios de Oster, The ORganic Pharmacy, Rilastil y Monte Rojo.
Condiciones generales:
Con el fin de garantizar la transparencia y el orden administrativo, los premios estarán sujetos a las siguientes condiciones:
• Los premios son personales y se entregarán exclusivamente al participante que haya resultado como ganador. No se permite la cesión ni la transferencia.
• Los premios no serán canjeables por dinero en efectivo, créditos en cuenta ni por otros servicios distintos a los asignados.
• Los premios no admiten cambios.
La entrega de los premios está supeditada a la disponibilidad de inventario y a los términos y condiciones de las marcas aliadas o patrocinadoras. En caso de fuerza mayor, desabastecimiento o situaciones logísticas imprevistas, Cyglo se reserva el derecho de sustituir cualquier premio por otro de igual o similar valor comercial, sin que esto implique un incumplimiento de las condiciones del Challenge.
12.1. Garantía de los Premios: Cualquier garantía sobre productos físicos entregados como premio deberá tramitarse directamente con el fabricante o proveedor del mismo, de acuerdo con las políticas de garantía vigentes y los términos legales aplicables.
13. Uso de imagen y redes sociales
Al participar en el Challenge, el usuario otorga a Cyglo una autorización expresa, voluntaria, irrevocable y sin limitación territorial para captar, reproducir, publicar y difundir su imagen, voz y nombre a través de cualquier medio de comunicación. Esta autorización incluye pero no se limita a registros realizados durante las clases, eventos especiales y el sorteo final.
El Participante autoriza a Cyglo para compartir, repostear, editar o adaptar dicho contenido en los perfiles oficiales de la marca. Estos registros podrán utilizarse con fines promocionales, publicitarios, comerciales o informativos, sin que ello constituya una violación a los derechos de autor o de imagen del participante. El Participante no podrá reclamar compensación económica, honorarios ni ningún tipo de contraprestación adicional por el uso de su imagen.
El participante garantiza que el contenido publicado es de su autoría y no vulnera derechos de propiedad intelectual de terceros, manteniendo a Cyglo indemne ante cualquier reclamación por este concepto.
14. Descalificación
Cyglo podrá descalificar inmediatamente a cualquier participante que:
• Falsifique láminas o álbumes.
• Intente alterar la mecánica del Challenge.
• Actúe de mala fe.
• Agreda verbal o físicamente a otros participantes o miembros del staff.
• Incumpla estos términos y condiciones.
La descalificación implicará la pérdida automática del derecho a participar y reclamar premios, sin lugar a compensación alguna.
15. Limitación de responsabilidad
Cyglo no será responsable por:
• Pérdida, robo o deterioro de álbumes o láminas.
• Fallas en redes sociales o plataformas externas.
• Problemas derivados de intercambios entre participantes.
• Cancelaciones o modificaciones causadas por fuerza mayor.
16. Aceptación de términos y condiciones
La participación en el “Cyglo Cup Challenge 2026” implica la aceptación total, expresa e incondicional de los presentes términos y condiciones.